to read complaints and reviews, or file yours.Getir’de Sürekli Yaşanan Teslimat Gecikmeleri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Zaman Kaybı
Getir’den uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum ancak teslimat süreleriyle ilgili artık tahammül edemediğim bir sorun yaşıyorum. Uygulamada verilen tahmini teslimat sürelerine kesinlikle uyulmuyor ve bu durum neredeyse 100 kere tekrarlandı.
En son 11 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişte uygulamada 45 dakika tahmini teslimat süresi görünüyordu. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım.
Bu siparişle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım, sorunla ilgili tatmin edici hiçbir dönüş yapılmadı. Ne gecikme için açıklama yapıldı ne de mağduriyetimle gerçekten ilgilenildi.
Getir’in bu yaşanan gecikmeler ve son siparişim için resmi bir özür dilemesini ve müşterisinin zamanını bu kadar değersiz görmemesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin nedenleri araştırılarak hesabımın ve siparişlerimin incelenmesini, benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
