to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir üzerinden Ankara Çankaya’da bugün akşam saatlerinde, yaklaşık 18.00–19.00 arasında bir sipariş verdim. Yaklaşık yarım saat sonra evden çıkmam gerektiği için müşteri temsilcisine yazılı olarak ulaştım ve en geç o zamana kadar siparişin teslim edilip edilemeyeceğini sordum. Bana siparişin geleceği söylendi, kuryelerinin olmadığı veya gecikme olacağına dair hiçbir bilgi verilmedi.
Ben bu bilgiye güvenerek siparişi iptal ettirmedim, çok önemli bir yere gitmem gerekiyordu ve buna göre plan yaptım. Süreç boyunca 15–20 farklı müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm, her seferinde siparişin geleceği söylendi. Ancak siparişim ancak yaklaşık 21.30 gibi, yani 3 saat sonunda elime ulaştı. Bu nedenle gitmem gereken yere gidemedim, hem ben hem de beni bekleyen insanlar mağdur oldu, tek tatil günüm ve tüm planlarım boşa gitti.
Yaşadığım mağduriyet sonrası ücret iadesi talep ettim fakat yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha sonra Getir tarafından telefonla arandım ve sadece 50 TL’lik bir kupon teklif edildi. Bu teklif, kaybettiğim zaman ve boşa giden planlarımın yanında son derece yetersiz ve ciddiyetsiz kaldı. Şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen herhangi bir ek çözüm sunulmadı, yalnızca 50 TL kupon ile geçiştirildim.
Müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi ve gecikme hakkında zamanında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ücret iademin ve mağduriyetimi gerçekten karşılayacak makul bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Başlık: Sipariş İptal Edildi, Ücret Alındı Ama Teslimat Yapılmadı! Şikayet Metni: Getir üzerinden verdiğim sipariş, adres ve telefon bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, kurye beni aradığında önemli bir telefon görüşmesi yapıyordum ve o an cevap veremedim. Bu yüzden siparişim tek taraflı olarak i...
Getir'in Ankara içinde 8 saatte teslimat yapamaması ve 8 saat boyunca 'şu dakika sonra ürün elinizde' denildikten sonra, 8 saat sonunda sorgusuz sualsiz siparişi iptal etmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Buna ek olarak, 5 Temmuz 16.18'de verdiğim siparişimle ilgili olarak tam 3 kere canlı dest...
Getir üzerinden 18.00’de verdiğim siparişi 20.00-22.00 saat aralığında teslim almak üzere ayarlamıştım. Sipariş saatinde teslim edilmedi, uzun süre bekledim ve yaklaşık 1,5 saat gecikme yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak “kurye yakında gelecek” cevabını aldım; fak...
Getir Ulaşım üzerinden bugün Ankara’da verdiğim siparişim, kuryenin gerekli evrakları edinmemesi nedeniyle yurda getirilemedi ve kurye siparişi iptal etmemi istedi. Ben de mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi yeniden oluşturmaya çalıştığımda ise almak istediğim ürünlerden birinin stokta kal...
Getir üzerinden 10.06.2025 günü saat 03:30'da, aynı gün saat 08:00 ile 10:00 arasında teslim edilmesi üzerine sipariş verdim. Saat 10:20'de aradım, bana yolda olduğu şeklinde dönüş yaptılar. Harita üzerinden kontrol etmeye başladım. Yaklaşık saat 12:30'a kadar araç hiçbir şekilde mağazanın önünden a...
