Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Getir üzerinden 10.06.2025 günü saat 03:30'da, aynı gün saat 08:00 ile 10:00 arasında teslim edilmesi üzerine sipariş verdim. Saat 10:20'de aradım, bana yolda olduğu şeklinde dönüş yaptılar. Harita üzerinden kontrol etmeye başladım. Yaklaşık saat 12:30'a kadar araç hiçbir şekilde mağazanın önünden ayrılmadı. Bu zaman aralığında ne zaman ulaşıp durumu sorsam, yine yolda olduğu şeklinde bilgi verildi. Daha sonra firma kuryesi beni arayarak, 'Ben siparişinizi teslim edildi olarak göstereyim, size 30 dakika içinde getiririm' şeklinde bir teklifte bulundu. Bunu kabul etmedim ve siparişimi iptal ettim. Ücret iadesi ile alakalı olarak 11.06.2025 günü saat 06:10 olmasına rağmen hâlâ bir dönüş olmadı. Sorduğumda ise 'İlgileniyoruz, çözeceğiz' diyerek mağduriyet üzerine mağduriyet yaşatıyorlar. Bu şekilde bir çalışma ve hizmet prensibi olamaz ve halen problemim çözülmedi.