Sipariş Ücretindeki Fazla Çekim Ve İade Beklentisi

27 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 10.44’te Getir Çarşı üzerinden “Cam Vazoda Turuncu Gül ve Mor Lisyantus” ile “Cam Vazoda Turuncu Gül” ürünlerinden oluşan bir çiçek siparişi verdim. Uygulamada sipariş tutarı 1.162,99 TL olarak görünmesine rağmen, banka kartımdan 1.337,44 TL çekildi ve aradaki fark için haksız bir fazla ödeme oluştu.

Bu fazla çekim sonrasında Getir destek üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve ücret farkının tarafıma iadesini talep ettim. Ancak ne herhangi bir açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı, fazla çekilen tutar da iade edilmedi.

Uygulamada görünen tutar ile kartımdan çekilen tutar arasındaki farkın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu şekilde işlediğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.