Getir’de Oluşan Hata Nedeniyle Oluşmayan Sipariş İçin Çekilen 454,98 TL’nin İadesi Talebi

1 Nisan 2026 tarihinde saat 12.37 civarında Getir üzerinden verdiğim bir siparişte, sistemde oluşan bir hata sonucu siparişin hiç oluşmamasına rağmen kartımdan 454,98 TL ücret çekildi. Uygulamada bu işleme ait herhangi bir sipariş numarası görünmüyor, sadece banka dekontumda bu tutarın Getir tarafından tahsil edildiği görülüyor.

Yaşadığım sorun üzerine Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak temsilcinin bu ödemeden haberi olmadığını, sadece sonrasında yeniden verdiğim ve gerçekten oluşan siparişe yönelik bilgi görüntüleyebildiğini öğrendim. Ben ise ilk, hiç oluşmayan ve bana ulaşmayan sipariş için çekilen 454,98 TL’nin durumunu sorgulamak ve iadesini talep etmek için yazmıştım.

Siparişim oluşmadığı ve herhangi bir hizmet/ürün teslim edilmediği halde kartımdan çekilen 454,98 TL tutarın, en kısa sürede dekonttaki işleme karşılık gelecek şekilde kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.