Getir’de Oluşan Hata Nedeniyle Oluşmayan Sipariş İçin Çekilen 454,98 TL’nin İadesi Talebi

Aslı

01 Nisan 14:47

1 Nisan 2026 tarihinde saat 12.37 civarında Getir üzerinden verdiğim bir siparişte, sistemde oluşan bir hata sonucu siparişin hiç oluşmamasına rağmen kartımdan 454,98 TL ücret çekildi. Uygulamada bu işleme ait herhangi bir sipariş numarası görünmüyor, sadece banka dekontumda bu tutarın Getir tarafından tahsil edildiği görülüyor.

Yaşadığım sorun üzerine Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak temsilcinin bu ödemeden haberi olmadığını, sadece sonrasında yeniden verdiğim ve gerçekten oluşan siparişe yönelik bilgi görüntüleyebildiğini öğrendim. Ben ise ilk, hiç oluşmayan ve bana ulaşmayan sipariş için çekilen 454,98 TL’nin durumunu sorgulamak ve iadesini talep etmek için yazmıştım.

Siparişim oluşmadığı ve herhangi bir hizmet/ürün teslim edilmediği halde kartımdan çekilen 454,98 TL tutarın, en kısa sürede dekonttaki işleme karşılık gelecek şekilde kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Görünmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Özkan

Getir

30 Mart 23:19

202

30.03.2026 tarihinde saat 22:03’te Getir üzerinden toplam 585,97 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme kartımdan tutar beklemede görünmesine rağmen siparişim uygulamada görünmedi. Sipariş gelmeyince uygulamayı kontrol ettiğimde herhangi bir sipariş kaydı olmadığını fark ettim ve canlı yardıma yazdım. ...

odeme-cekildigi-halde-siparis-gorunmedi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

1 Destek

Getir İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi

Elif

Getir

26 Mart 20:06

279

24.03.2026 tarihinde saat 18:56 civarında Getir üzerinden toplam 1.565,89 TL tutarında bir online sipariş verdim. Aynı gün yaklaşık 19:40 gibi arandım ve siparişimin Getir tarafından iptal edildiği söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödem...

1 Destek

Sipariş Oluşturulamadı Ve Kartımdan Yanlış Kesilen Ücretin Hemen İadesi Talebi

Güngör

Getir

01 Nisan 02:14

166

25 Mart 2026 tarihinde Getir uygulamasından sipariş oluşturmaya çalışırken, “siparişi oluştur” butonuna bastığım anda sistemde hata verdi ve siparişim hiç oluşmadı. Buna rağmen banka kartımdan 435,46 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Sipariş oluşmadığı için herhangi bir sipariş numaram bulunmuy...

1 Destek

Getir İade Durumu Çelişkili, Para Hesapta Görünmüyor

Şahin

Getir

04 Şubat 11:48

698

02.02.2026 tarihinde saat 19:55’te İstanbul Esenyurt’tan Getir üzerinden 1.273,89 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmediği için uygulama üzerinden siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra ücret iadesi banka hesabıma düşmeyince Garanti Bankası’nı ara...

1 Destek

Fatih sonuçtan memnun

Çözüldü

Getir Uygulaması Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Fatih

Getir

16 Ocak 2024 22:07

1.562

Getir uygulaması üzerinden 11.01.2024 tarihinde yemek siparişi vermek istedim. Bütün adımları takip ettikten sonra ödeme sayfasına geldiğimde uygulama...