Sipariş Tamamlanmadığı İçin Çekilen Ücretin İadesi

09.06.2026 tarihinde saat 18.00 sularında Antalya Muratpaşa bölgesinden Getir Büyük üzerinden sipariş vermek üzereyken uygulamada bağlantı hatası yaşadım. Siparişim hiçbir şekilde tamamlanmadı ve teslim edilmediği halde kredi kartımdan 731,44 TL tutarında ödeme çekildi.

Bu tutarın iadesi için defalarca canlı destek üzerinden Getir ile iletişime geçtim. Her seferinde “ilgili birim sizinle iletişime geçecek” denilerek görüşmeler sonlandırıldı ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de hesabıma iade yapıldı. En son 29.06.2026 günü saat 13.00 civarında tekrar canlı destek ile görüşmeme rağmen aynı cevabı aldım ve yine somut bir işlem yapılmadı.

Bu işlemle ilgili elimde yalnızca bankamdan alınmış dekont bulunmaktadır, sipariş veya fiş numarası oluşturulmadı. Teslim edilmeyen siparişe ait 731,44 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.