Sipariş Onaylanmadan Çekilen 401,47 TL İadesi

Mersin Mezitli’de Getir Büyük uygulamasını sık sık kullanan bir kullanıcıyım. İki bebeğim olduğu ve onlarla tek başıma markete gidemediğim için ihtiyaçlarımızı genelde Getir üzerinden karşılıyorum. Ancak uygulama, siparişimi onaylamadan hesabımdan para çekiyor. Bu durum üçüncü kez başıma geliyor ve son yaşadığım olayda 24 Nisan tarihinde hesabımdan 401,47 TL çekildi, fakat siparişim onaylanmadığı için hiçbir ürün teslim edilmedi.

Çekilen tutar benim için son paramdı ve sipariş tamamlanmadığı için temel ihtiyaçlarımızı alamadım, ciddi anlamda mağdur oldum. Konuyla ilgili Getir canlı destek ile görüştüğümde benden banka uygulamamdan ekran görüntüsü göndermemi istediler, ancak çalıştığım banka güvenlik nedeniyle buna izin vermiyor. Bu durumu açıkça belirtmeme rağmen, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorun çözümsüz kaldı.

Hem daha önce de birkaç kez aynı problemi yaşamış olmam hem de bu sefer çekilen tutarın son param olması nedeniyle yaşadığım mağduriyet çok büyük. Getir’in bu işlemi detaylıca inceleyerek, sipariş onaylanmadığı halde kartımdan çekilen 401,47 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.