Selpak Kağıt Havlu Eksik Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

8 Eylül’de saat 12:00–13:00 aralığında İstanbul Esenyurt bölgesinden Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde, Selpak 12’li kağıt havlu ürünüm eksik teslim edildi. Kurye geldiğinde ürünleri detaylı kontrol etme fırsatım olmadan teslimat kodunu verdim, sonrasında poşetleri açtığımda eksik ürünü fark ettim.

Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaştığımda, kodu verdiğim için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem ürünü alamadım hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu ve bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti.

Eksik gelen Selpak 12’li kağıt havlu ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da bu ürüne ait ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.