Sağlık Riski Yaratan Bozuk Ürün Ve İade İhmali

Getir Büyük üzerinden ihe Organik tam buğday ekmeği ve Erpiliç julyen tavuk bonfile siparişi verdim. Teslim edilen ekmek küflenmiş, tavuk ise kokuşmuş durumdaydı. Bu kadar bozuk ve sağlıksız ürünün eve teslim edilmesi hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor.

Durumu teslimatın hemen ardından fark edip uygulama üzerinden şikayetimi ilettim, iade yapılacağı söylendi ancak herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yapıldığı söylendi fakat 302,71 TL’lik tavuk ve 64,92 TL’lik ekmek için kartıma hiçbir ücret yansımadı. Hem ücret iadesi yapılmadı hem de müşteri temsilcilerinin son derece ilgisiz tavrı beni ayrıca mağdur etti.

Bozuk ve sağlıksız ürünler için toplam ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve bu tür ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.