to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Büyük üzerinden dün akşam verdiğim sipariş yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat sonunda gelen ürünlerden sadece biri değil, birkaç üründe ve tavukta küflenme ve bozulma vardı, ürünler tüketilemeyecek durumdaydı. Teslimat esnasında durumu kuryeye ilettiğimde dikkat edeceklerini söyleyip konuyu hızlıca kapattılar, herhangi bir çözüm üretmediler.
Devamında, bozuk ürünlerin gelip alınmasını özellikle talep ettim. Ardından tarafıma, ürün sizden alındığında kupon tanımlanacağına dair mesaj gönderildi. Ancak hiçbir görevli ürünü almaya gelmedi ve bu nedenle ayrıca yaklaşık 2 saat daha evde beklemek zorunda kaldım, buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Daha sonra uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek yaşadığım sorunu ayrıntılı olarak anlattım. Ancak Getir tarafı da aynı şekilde konuyu geçiştirip ilgilenmedi, ne bir özür ne de somut bir çözüm sunuldu. Hem 2 saatlik gecikme, hem birden fazla ürünün ve tavuğun bozuk/küflü gönderilmesi, hem de ürünlerin alınacağı ve kupon tanımlanacağı söylenmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle mağduriyetim giderilmedi.
Bu sipariş için ödediğim toplam 1.475 TL tutar karşılığında yaşadığım sorunların telafi edilmesini ve tarafıma kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. İlgili inceleme ve dönüşler için kayıtlı telefon numaram olan 0530********82 üzerinden benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
10.12.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde gönderilen yumurtalar ve yumurta poşetiyle birlikte gelen diğer ürünlerin ambalajları hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünler poşetin içinde dağılmış, ambalajları ezilmiş ve kullanılamayacak durumdaydı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak G...
20 Ekim 2025 saat 18:35’te Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte 5,6 kg tavuk göğsü sipariş ettim, ancak bana sadece 3,2 kg ürün teslim edildi. Yani 2,4 kg eksik ürün gönderildi ve bu eksik kısmın bedeli yaklaşık 600 TL’ye denk geliyor. Sipariş tutarım 1400 TL idi; 1350 TL’sini indirim koduyla, k...
Getir Büyük'ten dün akşam saat 21.00 civarında sipariş verdim. Gece 01.30 gibi ürünün teslim edildiğine dair bildirim geldi. Ancak ürün teslim edilmedi. Akşamdan beri 'kısa süre sonra teslim edilecek, biraz beklemenizi rica ediyoruz' diyorlar sürekli. Sabah baktım, arayan soran yok. Sabah'tan beri y...
Getir Büyük üzerinden 19.00 sularında verdiğimiz siparişte teslimat süresi uygulamada 45 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 90 dakika geçmesine karşın siparişimiz hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi daha sonra 60 dakika içinde gelecek şeklinde güncellendi ancak bu süreler defalarca aşıldı...
14:47’de Getir Büyük üzerinden 651,64₺ tutarında bir sipariş verdim (ödeme kart ile yapıldı). Teslimat adresim İzmit Karadenizliler Mahallesi. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada “dağıtıma çıktı” olarak görünse de, müşteri temsilcisi kur...
