Getir’de Yanlış Sipariş Teslimi Ve İade Reddi

6 Kasım’da İstanbul Esenyurt bölgesine Getir üzerinden verdiğim siparişte, bana tamamen başkasına ait olan yanlış bir sipariş teslim edildi. Teslimat kodunu kuryeye verdikten sonra paketi açtığımda içinden hiç sipariş etmediğim ürünler çıktığını fark ettim.

Durumu fark edince Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak teslimat kodunu verdiğim için sorumluluğu kabul etmeyip, yanlış siparişi ne geri almayı ne de ödediğim tutarı iade etmeyi kabul etmediler. Bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Yanlış teslim edilen bu başkasına ait siparişin alınmasını ve kendi siparişim için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.