Muratpaşa Bölgesinde Sipariş Gelmedi ve 848 TL İade Edilmedi

7 Mart tarihinde Antalya Muratpaşa bölgesinden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 848 TL tutarında bir alışveriş oluşturdum. Ödemeyi Denizbank kartımla yaptım ve tutar saat 15.00 sularında hesabımdan çekildi, ancak buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Uygulama içinde siparişim hâlâ sepette görünüyor, herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde, ödemenin 24 saat içinde tarafıma iade edileceği söylendi. Buna rağmen defalarca yazmama karşın aradan günler geçti ve para hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Hem siparişin gelmemesi hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 7 Mart’ta çekilen 848 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.