to read complaints and reviews, or file yours.
13.02.2026 tarihinde Getir üzerinden verdiğim siparişte aldığım iki paket peynirin de bozuk çıkması üzerine uygulama üze...rinden iade talebi oluşturdum. Aynı sepette hem atıştırmalık ürünler hem de bu peynirler bulunuyordu ve sepetimde atıştırmalıklarda geçerli 150 TL’lik hediye çeki kullanmıştım. Pey
11 Şubat tarihinde Getir Küçük üzerinden Kırıkkale Merkez’deki adresime ananas siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında o...lgun görünmediği için hemen soymadım, birkaç gün bekletip bugün soymak istediğimde ise ananasın içinin tamamen bozuk olduğunu gördüm. Ürün çöp olduğu için tüketemedim. Durumu canl
13.02.2026 tarihinde Getir Küçük üzerinden verdiğim siparişin teslimatı sırasında, Üçkuyular Mahallesi 14. Sokak No:***/...A adresindeki depodan çıkan motorlardan biri bana çarptı. Kurye, motorların frenlerinin tutmadığını ve bakımsız olduklarını söyleyip olay yerinden ayrıldı. Can güvenliğimi tehdit e
Yıllardır Getir ve Getir Büyük uygulamasını aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. İstanbul’da yaşadığım süre boyunca si...parişlerim genellikle 10–15 dakika içinde teslim edilirken, yaklaşık son 6 aydır Kars Merkez’de Getir hizmetinden neredeyse hiç verim alamamaktayım. Kars Merkez bölgesinde Getir d
8 Şubat 2026 tarihinde saat 16.52’de Getir Küçük üzerinden toplam 579 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş, yaklaşık... yarım saat sonra uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen biri oldu ne de telefonla aranarak bilgi verildi. Uygulama üze
05.02.2025 tarihinde Getir uygulamasını indirdim ve uygulama tarafından hesabıma 400 TL’lik bir kupon ile ayrıca ilk sip...arişim için 150 TL’lik bir kupon tanımlandı. Getir Küçük üzerinden İstanbul’da sipariş oluşturdum, sepet tutarım da kupon koşulunda belirtildiği gibi 850 TL’yi aşıp 1000 TL’yi geçt
02.02.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de Getir üzerinden verdiğim siparişte ürünlerde karışıklık olduğunu fark ettim. B...ana ait olmayan ürünler geldi, benim bazı ürünlerim ise eksikti. Önce eksik gördüğüm ürün için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, ardından canlı desteğe bağlandım. Canlı de
İstanbul’da Getir uygulamasını kullanırken 22 Aralık 2025 tarihinden bu yana her siparişimde, getirme ücreti olan 0,99 T...L’nin dışında ayrıca “Bayram Hizmet Bedeli” adı altında 0,99 TL daha ücret alındığını fark ettim. Bu tutar tek seferde küçük görünse de, Getir’in günlük sipariş sayısı düşünüldüğün
20.01.2026 tarihinde saat 18:30 civarında İstanbul Ataşehir’den getir büyük üzerinden 652,92 TL tutarında kredi kartıyla... ödeme yaptığım siparişim 2,5 saattir teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ yaklaşık 20 dakika görünüyor ve bu gidişle 3 saati bulacak olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor, sip
8 Ocak’ta saat 14.16 civarında Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimde, evimde misafirlerim ve küçük çocuk...lar olduğu için hazırlayacağım yemeklerin temel malzemeleri bulunuyordu. Buna rağmen saat 17.46’ya kadar siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve bu süre içinde ne tatmin edici b
16.17’de Getir uygulaması üzerinden Getir Büyük’ten yalnızca üç parçadan oluşan küçük bir sipariş oluşturdum. Sipariş aş...amasında tahmini teslimat süresi ortalama 60 dakika olarak gösteriliyordu. Ancak saat 17.38 olmasına rağmen uygulamada siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor ve tahmini varış
Dün akşam Getir Küçük üzerinden Bağcılar’daki adresime, yaklaşık 915 TL tutarında ve kredi kartıyla ödediğim td120250591...54420 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, hiçbir ürün elime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. He
29.11.2025 tarihinde Bodrum Turgutreis bölgesinden Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, kızım için özellikle m...eyveli yoğurt aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde son kullanma tarihinin 25.11.2025 olduğunu ve ürünün tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Küçük bir çocuk için alın
Getir üzerinden Çankırı’da 28 Kasım tarihinde, akşam saat 20.30 civarında verdiğim sipariş, yaklaşık 2,5 saat gecikmeyle... teslim edildi. Bu kadar kısa mesafede bu kadar uzun bir gecikme yaşamam, hem zaman planımı bozdu hem de hizmete olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Gecikme sırasında müşteri hiz
Getir Büyük üzerinden yaptığım son alışverişimde, İstanbul Çekmeköy’de az önce verdiğim siparişte ürünlerin neredeyse ya...rısı getirilmedi. Eksik gelen ürünler için toplam 397 TL iade edileceği söylendi ancak bu tutar kartıma yansımadı. Daha önce de benzer şekilde iki kez eksik ürün ve iade sorunu ya
25 Kasım saat 19:12’de Getir Küçük üzerinden İskenderun/Hatay’daki adresime bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim 'yo...la çıktı' olarak görünürken, kurye evimin önüne kadar gelmesine rağmen muhtemelen adresi bulamadı ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden siparişimi iptal etti. Kurye tarafın
14:49'da verdiğim Getir siparişi, Zonguldak gibi küçük bir ilde saat 16:35'te bile hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor.... Müşteri temsilcisini arayıp aciliyet durumu bile bildirildiği halde hâlâ gelmedi. Maalesef bir daha asla Getir'in hiçbir uygulamasını kullanmayacağım çünkü bu yaşatılan mağduriyet
2 Kasım 2025 tarihinde Muğla Bodrum Bitez’de verdiğim Getir siparişimde, yine fazla poşet ücreti kesilmesine rağmen ürün...ler tek bir poşete tıklım tıkış şekilde konularak teslim edildi. 2 poşet ücreti ödememe rağmen sadece 1 poşet kullanılmış. Ayrıca, siparişimde gramaj eksikliği nedeniyle iade edilm
Getir Küçük üzerinden yaklaşık 3 saat önce Kinder Pengui ürününden 6 adet sipariş verdim. Ancak siparişimde sadece 4 ade...t ürün teslim edildi ve gelen paketlerden bir tanesi tamamen açıktı. Siparişin eksik ve hasarlı olduğunu hemen canlı destek üzerinden ilettim. Bana 'Size dönüş yapacağız' denildi f
10 Ekim 2025 ’de Getir Büyük üzerinden verdiğim bir siparişin iptal edilmesiyle ilgili olarak, 553,23 TL tutarındaki öde...menin kredi kartıma iade edilmemesi sorunu yaşıyorum. Sipariş iptal edildiği için sipariş numarası veya fatura oluşmadı. İade işleminin gerçekleştiği söylendi ancak tutar hâlâ kart
15.10.2025 tarihinde saat 12:30 civarında İstanbul Tuzla’daki adresime Getir Küçük üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim...de bazı ürünlerde “bir alana bir bedava” ibaresi vardı. Fiyata bakarak ve kampanyaları kontrol ederek siparişimi oluşturdum, ancak kampanya koşullarında iki adet eklenmesi gerektiğ
Getir’de 10 yıla özel düzenlenen Çark kampanyasına katıldım ve çarkı çevirdikten sonra bana “Getir Küçük” te geçerli bir... indirim kodu verildi. Ancak bulunduğum ilde Getir Küçük hizmeti bulunmuyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve “yapabileceğimiz bir
24 Eylül 2025 tarihinde saat 01:00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, kuryenin davranışı nedeniyle cidd...i bir mağduriyet yaşadım. Sipariş notunda ve uygulamada özellikle “zile basmayın” şeklinde belirttim, çünkü evde küçük çocuğum uyuyordu. Buna rağmen kurye defalarca zile bastı ve ç
Y012025044373387 fatura numaralı Getir siparişimde, 2 kg ithal muz olarak verdiğim siparişte muzlar çok küçük ve çürük g...eldi. İlk geldiğinde çürük kısımlarını kesip yedik, sonrasında ise hepsinin çürük olduğunu fark ettik. İç kısımları ve dışı tamamen çürüktü. İade süreci başlatmadım, çünkü hak geçm
