Poşet Ücretinde Haksız Kesinti Ve Canlı Destek İhmali

Ankara Etimesgut Devlet Mahallesi’nden bugün Getir üzerinden verdiğim siparişte poşet ücretiyle ilgili haksız bir işlemle karşılaştım. Toplam 5 adet poşet için benden 7,5 TL tahsil edildi, oysa 5 TL alınması gerekiyordu.

Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden Getir ile iletişime geçtim. Ancak “Bizi ilgilendirmiyor, mesaj atın” denilerek konu geçiştirildi. Ardından istenildiği gibi mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve haksız alınan tutar tarafıma iade edilmedi.

Fazladan alınan poşet ücretinin hesabıma iade edilmesini ve bu tür küçük ama sistematik görünen hataların tüm kullanıcılar için kontrol altına alınmasını talep ediyorum.