Getir'den Bozuk Ekmek Teslimatı Ve Yetersiz İade

12 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Getir üzerinden İstanbul Kadıköy Göztepe bölgesine verdiğim siparişte, tarafıma bozuk/bayat ekmek teslim edildi. Ekmek siparişi verdiğimde taze ve tüketilebilir olmasını beklerken, gelen ürün hem görünüm hem de koku olarak kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı.

Bu durumun sadece maddi bir konu olmadığını, ciddi bir sağlık riski taşıdığını özellikle belirtmek istiyorum. Tüketilmesi halinde gıda zehirlenmesi gibi sorunlara yol açabilecek bir ürünü müşteriye bu şekilde göndermeleri kabul edilebilir değil.

Siparişe ait faturamda yer alan numara Y012026036432172’dir. Konuyla ilgili Getir’in destek hattına ulaştığımda bana iade teklif edildi ancak bu durumu yalnızca yaklaşık 50 liralık bir iade ile kapatmayı kabul etmedim. Burada asıl sorun, bozuk bir gıdanın müşteriye ulaştırılması ve bunun sorumluluğunun ciddiyetinin yeterince dikkate alınmamasıdır.

Getir’den, bu siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, gıda güvenliği açısından gerekli denetim ve kontrollerin artırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin yalnızca küçük bir bedel iadesiyle geçiştirilmeyecek şekilde tatmin edici biçimde giderilmesini talep ediyorum.