Kredi Kartımdan Çekilen Ücret İadesi Gelmedi Ve Sipariş Oluşmadı

Getir uygulaması üzerinden 16.06.2026 tarihinde saat 19:00 civarında vermek istediğim siparişte ödeme adımında kredi kartımdan 1.682,60 TL tutarında çekim yapıldı, ancak buna rağmen siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Sadece sıra no 948761 ve onay kodu 623846 bilgileri mevcut.

Bu işlemden sonra ücret kredi kartımda hâlâ bekleyen provizyonda görünmekte ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Getir hesabım elif ataer adına kayıtlıdır. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla toplam 4 kere aramama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ödemenin acilen iptal edilerek 1.682,60 TL tutarındaki provizyonun kaldırılmasını ve ücretin kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım aksaklık ve iletişim sorunu hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.