to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Ödeme aşamasında sistem hata verdiği için siparişin tamamlanmadığını düşündüm ve tekrar ödeme ekranından işlemi onayladım. Daha sonra aynı siparişin iki kez oluşturulduğunu fark ettim.
Durumu fark ettiğimde siparişler yola çıkmış durumdaydı. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişlerden birinin iptal edilmesini talep ettim ancak bu talebim karşılanmadı. Kendi hatam olmayan, tamamen sistemsel bir aksaklık nedeniyle aynı siparişi iki kez almak zorunda bırakıldım ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Bu sipariş için toplam 860 TL ödedim. Fazladan alınan siparişe ait 430 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun sistemsel olarak incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Getir hesabım Eda Y***** adına kayıtlıdır.
11.04.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken 301,47 TL tutarında ödeme alınmıştır. Ödeme Paycell altyapısı üzerinden gerçekleşmiştir. Ancak ödeme alınmasına rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmamıştır. Buna rağmen kartımdan tutar çekilmiştir ve aradan günler geçmesi...
25 Mart 2026 tarihinde Getir uygulamasından sipariş oluşturmaya çalışırken, “siparişi oluştur” butonuna bastığım anda sistemde hata verdi ve siparişim hiç oluşmadı. Buna rağmen banka kartımdan 435,46 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Sipariş oluşmadığı için herhangi bir sipariş numaram bulunmuy...
07.02.2026 tarihinde saat 20:28 ve 20:31’de Getir uygulaması üzerinden McDonald's’s restoranından sipariş vermek isterken, ödeme aşamasında uygulama hata verdi. Siparişin gerçekleşmediğini düşünerek işlemi tekrar yaptım. Ancak sonrasında, aslında aynı anda iki sipariş oluşturulduğunu ve kartımdan to...
16.02.2026 tarihinde Getir üzerinden vermiş olduğum sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Siparişin teslim edilmediğini aynı gün fark edip defalarca canlı destek hattına yazdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmemde tarafıma “ücret ...
28 Mart 2026 tarihinde Getir üzerinden vermiş olduğum sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişi teslim almadığımı defalarca iletmeme rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı ve herhangi bir net bilgi de tarafıma sunulmadı. Ayrıca bu si...
