Sipariş Oluşturulamadı Ve Kartımdan Yanlış Kesilen Ücretin Hemen İadesi Talebi

25 Mart 2026 tarihinde Getir uygulamasından sipariş oluşturmaya çalışırken, “siparişi oluştur” butonuna bastığım anda sistemde hata verdi ve siparişim hiç oluşmadı. Buna rağmen banka kartımdan 435,46 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı.

Sipariş oluşmadığı için herhangi bir sipariş numaram bulunmuyor, ancak internet bankacılığımda bu işleme ait kayıt ve ekran görüntüsü mevcut. Konuyu defalarca kez canlı yardıma bağlanarak anlattım, ayrıca telefonla da arayıp durumu detaylı şekilde paylaştım. Her seferinde sadece “sürecinizi ilettik, bekleyin” denilerek oyalandım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kesilen tutar tarafıma iade edilmedi.

Siparişin hiç oluşmamasına rağmen kartımdan çekilen 435,46 TL tutarındaki ücretin hiçbir ek işlem yapılmadan, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.