to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat 2026 tarihinde Hatay İskenderun’da, Getir Büyük üzerinden saat 22:39 ve 22:58'de, her biri 485,44 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Her iki sipariş de konum hatası gerekçe gösterilerek iptal edildi. Buna rağmen bu siparişlerden birine ait 485,44 TL tutarındaki tutar, kullandığım kredi kartına borç olarak yansıtıldı ve aradan geçen süreye rağmen iadesi yapılmadı.
Getir Müşteri Hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde sorunun çözüleceği ve ödemenin iade edildiği söylendi. Ancak bankamla yaptığım görüşmelerde, Getir tarafından iletilmiş herhangi bir iade işlemi olmadığını öğrendim. Yani Getir tarafında “iade edildi” denilen tutar, banka kayıtlarında görünmüyor ve bu çelişki nedeniyle mağdur ediliyorum.
İptal edilen siparişe ait 485,44 TL’lik tutarım, hiçbir hizmet almamış olmama rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi. Süreç boyunca net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması ve müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi kabul edilebilir değildir.
İptal edilen sipariş için kartımdan çekilen 485,44 TL tutarının ivedilikle ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, iade işlemi gerçekleştirildiğinde tarafıma yazılı veya uygulama içi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Birinci siparişim sistem tarafından iptal edildi ve ödemenin iade edileceği söylendi, ancak üzerinden yüzlerce saat geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. İkinci siparişim ise hiç teslim edilmedi;...
06.01.2026 tarihinde Getir büyük üzerinden Çankırı Merkez’deki adresime yaklaşık 7.579,99 TL kartıma yansıyan tutarında bir sipariş verdim. Siparişim zamanında teslim edilmediği için aynı gün içinde iptal ettim. Ancak iptale rağmen ödediğim tutarın iadesi hesabıma geçmedi. İki gündür Getir müşteri ...
20.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 3.034 TL tutarında kredi kartımla sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal sebebini bilmediklerini, ücret iadesinin yapıldığını söylediler. A...
22 Şubat 2026 günü saat 12.00 civarında Getir uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Buna rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim, siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ve ücret iadem de yapılmadı. Durumu öğrenmek için uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım. C...
12 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden kredi kartımla toplam 3428 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim aynı gün saat 16:00’da Getir tarafından iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün içinde 4 ayrı sipariş oluşturdum, hepsi iptal edildi. İadelerin neden yapılmadı...
