Getir’de Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Geciken İade Süreci

16 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Getir uygulaması üzerinden Çanakkale Kordon Starbucks şubesinden Cool Lime Refresha ve Iced Caffè Latte siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde kendi ürünlerim yerine tamamen başkasına ait, farklı ürünler teslim edildi.

Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım, sadece iade talebimin alındığı söylendi fakat ücret iadem henüz yapılmadı. Ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcisi sürece karşı oldukça ilgisizdi ve sorunumla gerçekten ilgilenildiğini hissetmedim.

Yanlış teslim edilen bu sipariş için ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım sorun ve müşteri hizmetlerindeki ilgisizlik nedeniyle Getir üzerinden Starbucks siparişi verilmesini kimseye tavsiye etmiyorum.