Getir'de Teslimat Süresi Gerçekleşmedi Ve Kurye Bulunamadı

Getir üzerinden Adana Yüzüncüyıl bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 10–15 dakika olarak görünüyordu, hatta daha sonra bu süre 30–35 dakika olarak güncellendi. Ancak üzerinden 1 saat 16 dakika geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

Tüm bu gecikmeye rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda durumu aktardığımda ise bana “teslim edilecek kurye bulunamadı” denildi. Bu açıklama, bu kadar iddialı teslimat süreleri verilen bir hizmet için gerçekten kabul edilebilir değil.

Daha önce de Getir’in hizmet kalitesiyle ilgili sorunlar yaşamış ve bu nedenle uzun süredir sipariş vermiyordum. Bu yaşadığım son gecikmeyle birlikte artık bir daha sipariş vermeme kararı aldım. Siparişimin derhal teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için operasyonel süreçlerin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.