to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12 sabah saatlerinde Getir üzerinden birkaç kez sipariş oluşturmaya çalıştım. Her denememde ödeme adımında ekranda “hata oluştu” uyarısı aldım ve siparişlerim oluşmadı. Buna rağmen sistem iki farklı kartımdan toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında ödeme çekmiş.
Yaşadığım bu durumla ilgili Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise her seferinde aynı cevapları alıyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem siparişlerim yok, hem de kartlarımdan çekilen bu tutarlarla ilgili net bir açıklama ve iade süreci belirtilmiyor.
Oluşmayan siparişler için kartlarımdan çekilen tüm tutarların bir an önce tespit edilerek iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık, net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Getir hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşılmasını istiyorum.
Mayıs ayından bu yana Getir uygulamasında, bana ait olan telefon numarası kullanılarak fakat farklı bir e-posta adresiyle defalarca sipariş oluşturulmuştur. Siparişlerin ödemesi ise bana ait kredi kartı üzerinden yapılmıştır. Şu anda toplam harcama miktarını tam olarak bilmiyorum ancak 5-10 bin tl c...
14 Aralık akşam saat 20.00 civarında Getir uygulaması üzerinden İstanbul Avcılar’da sipariş oluşturmaya çalıştım. Sipariş sistemde oluşturulmadığı halde kartımdan 584 TL tutarında ödeme çekildi ve bu işlem hiçbir şekilde siparişe dönüşmedi. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Getir uygulamasından dün bir sipariş oluşturdum ve siparişimi ödeme kısmında ödemeniz alınamadı dedi ve diğer kartımla ödemeyi gerçekleştirdim fakat daha sonra 2 kartımdan da tek sipariş için aynı miktarda para çekimi yapılmış. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım 5 dakika telefonda bekletip ara...
27 Ağustos saat 17:30’da Getir’den, toplam 396 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim birkaç parça üründen oluşuyordu. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra uygulamada teslim edildiği bilgisi göründü, ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Sipariş geçmişimde herhangi bir teslimat fotoğra...
Getir son zamanlarda yanlış ürün getirse dahi 5-6 kere aramam sonucu istemimi ancak çözüme kavuşturuyordu. Son yaşadığım olayda Getir büyük siparişim teslim edildi gözükmesine rağmen teslim edilmedi ve ücret kartımdan çekildi. Bu hatanın giderilmesi adına benim iki defa müşteri hizmetlerini aramam g...
