Sipariş Oluşmadan Kartımdan Para Çekildi, İade Ve Açıklama Bekliyorum

14 Aralık akşam saat 20.00 civarında Getir uygulaması üzerinden İstanbul Avcılar’da sipariş oluşturmaya çalıştım. Sipariş sistemde oluşturulmadığı halde kartımdan 584 TL tutarında ödeme çekildi ve bu işlem hiçbir şekilde siparişe dönüşmedi.

O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen konuyla ilgilenilmiyor, net bir bilgi verilmiyor ve ücret iadem gerçekleştirilmiyor. Hem param çekildi hem de ortada ne bir sipariş ne de bir çözüm bulunuyor.

14 Aralık’ta kartımdan çekilen 584 TL tutarındaki ödemenin acilen iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.