Getir’da Eksik Gelen Sipariş Ürünleri Sebebiyle Mağduriyet

Getir Büyük üzerinden çok sayıda ürünü tek tek seçerek, mağaza büyük ve stoğu daha güçlü olur diye özellikle orayı tercih ederek sipariş verdim. Buna rağmen siparişimin yalnızca bir kısmı getirildi, kalan ürünler ise kafanıza göre hiç gönderilmedi. Üstelik uygulamada “stokta yok” olarak işaretli hiçbir ürünü seçmedim, yalnızca sistemde var görünen ürünleri sipariş ettim.

Gerçekten inanılmaz kötü bir deneyim yaşattınız. Yoğunluk içinde işimi kolaylaştırsın diye kullandığım bir uygulama yüzünden ekstra yoruldum. Şimdi ben bu koşuşturmanın içinde tek tek liste mi tutayım, hangisi geldi hangisi gelmedi diye kontrol mü edeyim? Eksik gelen ürünler yüzünden tekrar sipariş vermek zorunda kaldım, bu da hem zamanımı hem enerjimi boşa harcadı.

“Ücret iade edildi mi kontrol edin” demek benim için bir çözüm değil, çünkü ben para takibi yapmak için değil, hayatımı kolaylaştırsın diye Getir’i kullanıyorum. Şu an bana kaç saat kaybettirdiğinizin farkında mısınız bilmiyorum ama bu yaşanan durum tam anlamıyla kullanıcıyı mağdur etmektir. Eğer listeli ve tam siparişi düzgün hazırlayamıyorsanız bu işi bu şekilde yapmamalısınız ve “hızlı, pratik” gibi reklamlarla beklenti oluşturmamalısınız.

Yaşanan bu aksaklığın detaylı şekilde incelenmesini, eksik getirilen ürünlerle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.