to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Büyük üzerinden gece saat 02.00 sularında bir teslimat siparişi verdim ve teslimatın sabah 08.00–10.00 saatleri arasında gelmesini tercih ettim. Buna rağmen belirtilen teslimat aralığının üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Yaşadığım bu ciddi gecikme nedeniyle gün içindeki planlarım tamamen aksadı ve mağdur oldum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece atamayı sistemin yaptığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Siparişimin hâlâ teslim edilmemiş olmasına rağmen bu şekilde ilgilenilmesi, soruna sahip çıkılmadığını hissettirdi.
Getir’in özellikle zaman aralığı seçilerek verilen siparişlerde gerekli operasyonel önlemleri almasını, bu tür uzun gecikmelerin tekrar yaşanmaması için süreçlerini gözden geçirmesini ve şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Getir üzerinden saat 17.30 civarında mutfakla ilgili ürünler siparişi verdim. Siparişi verdiğimden bu yana yaklaşık üç buçuk saat geçti ve uygulama hâlâ “10–15 dakika içinde teslim edilecek” benzeri bir ibare göstermeye devam ediyor. Bu süre boyunca kurye hâlâ yolda görünüyor ve herhangi bir teslim...
Getir üzerinden Kastamonu bölgesindeki şubeden yaklaşık 400 TL tutarında, 5 litre su, Nutella, sakız ve Sour Patch gibi ürünler içeren bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı, ortada sipariş yok. Olay bugün 13.00–16.00 saatleri arasında y...
Getir üzerinden Ankara/Keçiören bölgesine 17.50’de temel gıda siparişi verdim. Siparişim 5 saati aşkın süredir (şu an 22.57) hâlâ teslim edilmedi. Normalde 20.00-22.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu, fakat uygulamada sürekli “kurye bekleniyor” yazısı çıkıyor ve süreçte kimse benimle i...
Uzun süredir Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Neredeyse her siparişim ortalama 1 saat gecikmeli teslim ediliyor ve bu durum artık sürekli hale geldi. Son olarak 03/12/2025 tarihinde randevulu teslim seçeneğiyle 16:00–18:00 saatleri arasında teslim edilmesi ger...
28.01.2026 tarihinde İzmir’de, yaklaşık 19.00–21.00 saatleri arasında Getir genel sistemine hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Uygulama açılmadı, sipariş verilemedi ve sistem tamamen çökmüş durumdaydı. Bu süre içinde sepetime daha önce eklediğim, misafirlerim için planladığım ürünleri Getir üzerin...
