Getir'de 742,45 TL İadem Uzun Süre “İnceleniyor” Dedi

25.05.2026 tarihinde Getir mobil uygulaması üzerinden 742,45 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kredi kartımdan ücret çekilmesine rağmen bu işlem sistemde sipariş olarak görünmedi. Bunun üzerine hemen uygulama içi canlı destek üzerinden durumu ilettim. Bana yeni bir sepet oluşturup tekrar alışveriş yapmam gerektiği, ilk işlemin ise iade edileceği söylendi.

Bu doğrultuda 681,44 TL tutarında yeni bir sipariş oluşturdum ve bu siparişte herhangi bir sorun yaşanmadı. Ardından ilk işlem için iade talebi açıldı. Ben de bu iadenin makul süre içinde yapılacağını düşünerek bekledim. Bayramdan sonra 2–3 kez daha canlı desteğe yazdım ve her seferinde talebimin acil olarak işaretlendiği ve incelendiği söylendi.

Bugün 06.07.2026 tarihi itibarıyla, 25.05.2026 tarihli işlemime ait 742,45 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı ve “incelemede” denmekten başka somut bir ilerleme göremedim. Kayıt numaram 84896036’dir. Ödemesi alınmış bir işlemin bu kadar uzun süre iade edilmemesinin ve net bir açıklama yapılmamasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

İlgili işlemin derhal incelenmesini, iademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve gecikmenin sebebi konusunda bana açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle 25.05.2026 tarihinden sonra Getir’den hiç alışveriş yapmadım ve iadem yapılsa bile bir daha Getir’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.