Üç Saat Gecikme Ve Eriyen Ürünler Getir'de Yanıltıcı Teslimat Süresi

28.04.2026 tarihinde saat 21.35’te Ankara Gölbaşı’nda Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1150 TL’lik sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–45 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim gece 00.30 civarında, yani neredeyse 3 saate yakın bir gecikmeyle teslim edildi. Sipariş o kadar geç geldi ki uyuyakalmışım, uyandığımda kapıda bırakılmış ürünlerin hepsi erimiş, bozulmuş ve tamamen kullanılamaz durumdaydı.

Uygulama içinde canlı destekte siparişle ilgili görüşme butonunu da bulamadım, bu nedenle yaşadığım sorunu anlık olarak iletemedim. Madem sipariş zamanında teslim edilemeyecek, teslimat süresinin uygulamada bu kadar yanıltıcı şekilde gösterilmesi kabul edilemez. Bu kadar geç getirileceğini bilsem, gider ihtiyaçlarımı kendim alırdım ve ürünlerim çöpe gitmezdi.

Getir gibi büyük bir firmanın bu kadar uzun gecikme yaşatıp teslimat süresiyle ilgili yanıltıcı bilgi vermesinden gerçekten üzüldüm ve mağdur oldum. Ödemeyi kartla yaptığım bu siparişle ilgili olarak, hem gecikmenin hem de ürünlerin bozulmasının telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.