to read complaints and reviews, or file yours.Getir Siparişindeki Eksik Gramajlı Peynir Ve Teslimat Kodu Şikayeti
27 Ekim 2026 sabah saat 09.00 civarında Edirne Merkez'de Getir Büyük üzerinden yaklaşık 700 küsur TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde yer alan Tadı Mandıradan olgunlaştırılmış tam yağlı beyaz peynir ürününü 400 gram civarında olduğunu düşünerek aldım, ancak gelen ürünün yalnızca 200 gram olduğunu, yani beklediğimin yarısı gramajında gönderildiğini fark ettim.
Kurye kapıya geldiğinde artık teslimat için kod uygulamasına geçildiğini söyleyerek telefonumdan bakıp kodu kendisi girdi. Poşeti teslim alıp içeri geçtikten sonra poşeti açtığımda peynirin yanlış/eksik gramajlı olduğunu gördüm ve hemen canlı desteğe yazdım. Canlı destek, kuryeye kodu söylediğim için gelen tüm ürünleri onaylamış sayıldığımı, bu nedenle hiçbir şey yapamayacaklarını belirtti. Ben de 50 tane ürün alsam hepsini tek tek kapıda açıp kuryeyi bekletmem mi gerektiğini sorduğumda “evet” şeklinde yanıt verdiler.
Hem uygulamadaki bu kod sistemi yüzünden ürünü kontrol etme imkanım kalmıyor, hem de eksik gramajlı ürün gönderilmesine rağmen sorumluluk tamamen müşteriye yükleniyor. Ben, siparişimdeki peynir için ödediğim tutarın, eksik gönderilen gramaj dikkate alınarak kredi kartıma iade edilmesini ve bu kod uygulamasının ürün kontrolünü engellemeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
