Getir Sipariş Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Getir uygulaması üzerinden Büyük mağazasından yaklaşık saat 11.00 civarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş süresi 60 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 105 dakika geçtiği halde siparişim hala teslim edilmedi. Uygulama ekranında sürekli “hazırlandı” şeklinde bildirim geliyor ancak ne bir teslimat gerçekleşiyor ne de net bir bilgi veriliyor.

Siparişimin bu kadar gecikmesine rağmen herhangi bir açıklama yapılmamasından rahatsızım. Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.