Getir Büyük Siparişim 90 Dakikada Teslim Edilmedi

Getir Büyük üzerinden 23:50’de verdiğim sipariş için uygulamada önce 45 dakika, ardından 60 dakika içinde kapıda olacağı bilgisi gösterildi. Buna rağmen üzerinden 90 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Uygulamada siparişimin hazırlandığı görünüyor ancak teslimat gerçekleşmediği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim tutarın karşılığını alamıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım ve bu mağduriyetimin giderilmesini, ya siparişimin derhal sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.