İptal Edilen İşlemde 513,43 TL Çekildi, Sipariş Oluşmadı: Hemen İade Talebi

30.10.2026 tarihinde saat 23.21’de getirfinans kartımla 513,43 TL tutarında bir işlem yaptım. İşleme dair getirfinans’tan “işlemin iptal edildiği ve kimlik doğrulama gerektiği” yönünde SMS aldım, ancak buna rağmen para hesabımdan çekildi ve Getir üzerinden siparişim hiç oluşturulmadı.

Yaşadığım sorun sonrası getirfinans’ı aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, Getir ile görüşmem gerektiğini söylediler. Getir ile görüştüğümde ise konuya gerektiği gibi ciddiyetle yaklaşılmadı, provizyondaki para için kaç iş günü olduğu belirsiz bir süre beklemem gerektiği, iade olmazsa tekrar aramam gerektiği söylendi. Ödemem çekilmiş, ortada ne oluşan bir sipariş ne de hesabıma dönen bir para varken bu şekilde oyalayıcı bir yaklaşımla mağdur ediliyorum.

Paramın haksız yere çekilip, siparişimin oluşturulmaması nedeniyle 513,43 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca hem getirfinans hem Getir tarafında bu işlemin detaylıca incelenmesini, sürecin neden bu şekilde işlediğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.