Getir'de Onaylanmayan Sipariş İçin Çifte Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

25 Temmuz’da Getir Büyük üzerinden vermeye çalıştığım sipariş, uygulamada onaylanmamasına rağmen kartımdan ödeme çekildi. Sipariş uygulamada gözükmediği için iptal veya takip edemiyorum, buna rağmen banka ekstreme baktığımda tutarın çekildiğini görüyorum. Daha sonra aynı ürünleri alabilmek için siparişi tekrar verdim ve ikinci sipariş için de ödeme yaptım.

Durumu Getir ekibine ilettiğimde, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak günler geçmesine rağmen ne arayan ne soran oldu, herhangi bir bilgilendirme almadım ve ilk işlemin ücreti hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ödeme yaptığım halde karşılığında bir hizmet alamadığım bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Getir hesabım s***********@gmail.com adresine kayıtlıdır. 25 Temmuz 2026 tarihli, banka ekstreme de yansıyan bu hatalı tahsilatın bir an önce tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.