Getir Sipariş Elime Hiç Ulaşmadığı Halde Uygulamada “Teslim Edildi” Olarak Görünüyor!

Getir Hızlı üzerinden bugün sabah saat 10.00 civarında verdiğim sipariş, elime hiç ulaşmadığı halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. İstanbul Yenisahra Mahallesi’indeki adresime sipariş verdim, ancak ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arandım.

Uygulama üzerinden canlı destek ile görüştüğümde sadece “çözüm merkezimize iletiyoruz” denilerek oyalandım ve yaklaşık 4 saattir herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sürece dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven zedeliyor. Bu siparişe ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.