to read complaints and reviews, or file yours.Getir Market Teslimatlar Ciddi Şekilde Gecikiyor
Getir Market’ten Konyaaltı / Antalya bölgesinde uzun süredir sipariş veriyorum. Firma satılmadan önce siparişlerim yaklaşık 10 dakika içinde teslim edilirken, son dönemlerde bugün de dahil olmak üzere farklı günlerde verdiğim siparişlerde teslimat süreleri 1–2 saati bulmaya başladı.
Sipariş başına 500, 700 ve 900 TL civarında tutarlarda alışveriş yapmama rağmen teslimatlar ciddi şekilde gecikiyor. Uygulamada bu gecikmeler detaylı olarak görünmüyor, bu yüzden durumu yalnızca kendi deneyimime dayanarak aktarabiliyorum.
Gecikmeler yaşandığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca gecikmeden ötürü üzgün olduklarını belirtiyorlar ancak teslimat sürelerini iyileştirecek somut bir adım veya kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Önceden dakikalar içinde gelen siparişlerin artık 1–2 saate uzaması, hizmet kalitesinde ciddi bir düşüş olduğunu hissettiriyor.
Konyaaltı bölgesinde teslimat sürelerinin yeniden eski hızına yakın bir seviyeye çekilmesini, sürekli yaşanan bu gecikmelerle ilgili gerekli operasyonel düzenlemelerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir iyileştirme bekliyorum.
