Getir Market Hatalı Teslimat Yaptı!

Getir Market üzerinden 15.07.2026 tarihinde saat 13:57’de verdiğim siparişim hatalı şekilde teslim edildi. Siparişimdeki ürünlerin yaklaşık yarısı benim hiç sipariş etmediğim ürünler olarak geldi. Bunun üzerine uygulama üzerinden eksik ve hatalı gönderilen ürünler için iade talebi oluşturdum.

Kısa süre sonra kurye geri gelip poşetleri karıştırdığını ve bana hatalı teslimat yaptığını söyledi. İade talebi oluşturduğumu ilettiğimde, tüm ürünleri geri alması gerektiğini ve ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edileceğini belirtti. Kurye bu bilgiyle birlikte poşetlerdeki tüm ürünleri benden geri teslim aldı.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı ve uygulama üzerinden ya da telefon hattınızdan bir insanla iletişime geçip durumu anlatabileceğim bir kanal bulamadım. Uygulamada bot, telefon hattında yapay zeka dışında muhatap bulunmaması sebebiyle sorunum çözümsüz kaldı, tarafıma da hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Hatalı teslimat sonrası tüm ürünleri geri vermiş olmama rağmen, ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.