to read complaints and reviews, or file yours.1190 TL İade Bekleyişi Ve Hatalı Teslimat
Getir üzerinden 15.07.2026 tarihinde saat 13:57’de verdiğim, içinde su ve çeşitli ürünlerin bulunduğu siparişim hatalı ve eksik teslim edildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Daha sonra gelen kurye yanlış poşeti teslim ettiğini söyleyerek, iade talebi oluşturduğumu öğrenince tüm ürünleri benden geri aldı ve kısa süre içinde para iadesi yapılacağını belirterek ayrıldı.
Sipariş numarası uygulamada görünmediği için sadece fatura numaramı paylaşabiliyorum: y012026037066143. 16:25’te Getir Çözüm Merkezi tarafından telefonla arandım, yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve iade için tekrar aranacağım söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne yeni bir dönüş yapıldı ne de iadem gerçekleştirildi.
Şu anda 1190,40 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Hatalı teslimat nedeniyle hizmet alamadığım gibi, paramın da tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Neyi neden beklediğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, herhangi bir açıklama veya özür iletilmiyor, sadece beklemem gerektiği söyleniyor.
Hizmeti alamadığım bu siparişe ait 1190,40 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak üzere resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Dün aradılar, aynı şeyleri başka birine tekrar ettim. 3-7 gün arası maksimum iade gerçekleşir deyip kapattılar. Açıklama yapılmadı, "bizim hatamız" bile denmedi. Bu sabah 09:00'da kartıma iade yansıdı. Uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Zaten rakip firma tarafından satın alınmışlar diye okudum, iyi olmuş.
