Getir Büyük'te İndirimli Deterjan Ürününde Kapağın Açılması Ve Yarı Miktar Eksikliği

27 Mart’ta Getir Büyük üzerinden indirimde gördüğüm bir deterjan satın aldım. Ürünün normal fiyatı 341,50 TL iken indirimli fiyatı 165,24 TL olarak görünüyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağını çok kolay bir şekilde açabildim ve içinde deterjanın adeta yarısının olmadığını fark ettim. Kapağın bu kadar rahat açılması ve ürünün ciddi oranda eksik olması, indirime giren bu ürünlerin içinden önceden ürün alınmış olabileceğini düşündürdü.

Aynı siparişimde sorunlu olan iki farklı ürün için bugün ücret iadesi yapıldı; ancak deterjanla ilgili olarak henüz herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Deterjan için uygulama üzerinden talepte bulundum ve özellikle bu ürünle ilgili yaşadığım sorunun dikkate alınmasını istiyorum. Ürünün bu şekilde eksik ve kapağı kolay açılır halde teslim edilmesi, Getir Büyük’ten yaptığım alışverişlere olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

İndirimdeki ürünlerde stok ve ürün güvenliği kontrollerinin daha sıkı yapılmasını, açılmış, eksiltilmiş veya müdahale edilmiş ürünlerin müşterilere teslim edilmemesini ve özellikle bu deterjan için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin daha iyi anlaşılması için ürünün görselini de ekleyeceğim; görselden de durumun net olarak görülebileceğini düşünüyorum.