Getir Büyük’te Çift Çekim Ve Sipariş Yokluğu Nedeniyle 1088,92 TL İade Talebi

20.05.2026 tarihinde Adana Çukurova bölgesinde Getir Büyük üzerinden 544,46 TL tutarında sipariş vermek istedim. Bu işlem sırasında uygulamaya yeni eklediğim kartımdan aynı tutar iki kez çekim yapılarak hesabımdan toplam 1.088,92 TL para çekildi, ancak buna rağmen sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı.

Durumu fark eder etmez uygulama içi destek üzerinden ve telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 22.05.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede tarafıma “acil dönüş yapılacağı” söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de hesabımdan çekilen tutar iade edildi.

Hem siparişimin oluşmaması hem de kartımdan iki kez çekim yapılmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek haksız yere çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılıp bilgilendirilmemi istiyorum.