Getir Büyük Kampanyasının Yüksek Harcama Şartı Müşterileri Mağdur Ediyor

Uzun süredir düzenli olarak Getir Büyük kullanan bir müşteriyim; ancak son dönemde yapılan kampanyalar nedeniyle artık alışveriş yapamıyorum. Özellikle 1500 TL alışverişe 100 TL indirim kampanyası, hem gerçekçi hem de kullanıcıyı düşünen bir kampanya olmaktan çok uzak kalıyor. Alım gücüm en fazla 500–600 TL’lik alışverişe yetiyorken, 1500 TL sınırı koyulması kampanyadan faydalanmayı neredeyse imkansız hâle getiriyor.

Eskiden daha makul sepet tutarlarına yapılan kampanyalar varken, şimdi getirilen bu yüksek limitli kampanyalar müşteri ihtiyaçlarını ve ekonomik koşulları dikkate almıyor. Örneğin 500 TL veya 600 TL üzerine 100 TL indirim gibi, kullanıcıyı gerçekten rahatlatacak kampanyalar yapılması beklentim varken, 1500 TL üzerine 100 TL indirim açıkçası mantıklı ve ulaşılabilir gelmiyor.

Yaklaşık iki aydır bu sebeple Getir Büyük üzerinden alışveriş yapamıyorum. Canlı destek üzerinden defalarca bu konuyu iletmeme rağmen sadece dinlenip geçiliyor; herhangi bir geri dönüş, düzeltme ya da müşteri taleplerini önemseyen bir yaklaşım göremedim.

Daha önceki dönemlerde olduğu gibi, alım gücünü ve günlük ihtiyaçları gerçekten gözeten, makul sepet tutarlarıyla sunulan, ulaşılabilir kampanyaların yeniden uygulanmasını talep ediyorum. Müşterilerin sesinin duyulmasını ve bu kampanya politikasının gözden geçirilmesini rica ediyorum.