Geciken Getir Büyük Siparişi Misafirlerime Ve Çocuklarıma Mağduriyet Yarattı

8 Ocak’ta saat 14.16 civarında Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimde, evimde misafirlerim ve küçük çocuklar olduğu için hazırlayacağım yemeklerin temel malzemeleri bulunuyordu. Buna rağmen saat 17.46’ya kadar siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve bu süre içinde ne tatmin edici bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu.

Yaşanan gecikme sırasında müşteri temsilcisine uygulama üzerinden yazdım ancak aldığım cevaplar son derece baştan savmaydı ve karşı tarafın durumumu önemsemediğini hissettirdi. Ne bir sorumluluk alındı ne de sorunun neden kaynaklandığına dair açıklayıcı bir bilgi verildi. Sonunda, malzemelere artık ihtiyacım kalmadığı için 17.46’da siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve hem misafirlerim hem de çocuklar için ciddi bir mağduriyet yaşamış oldum.

Getir Büyük’ün bu konuda sorumluluk almasını, tarafıma net bir açıklama yaparak özür dilemesini ve yaşadığım mağduriyeti uygun şekilde telafi etmesini bekliyorum.