Getir Büyük'te Saatlerce Bekletildik Ve Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptal Edildi

Getir Büyük üzerinden 17:15’te sipariş verdim ve evde bu siparişi bekleyen insanlar varken saatlerce ürünlerin gelmesini bekledik. Ancak akşam 21:00 civarında siparişimin benden hiçbir şekilde onay alınmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kafalarına göre iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte ne arandım ne de makul bir açıklama yapıldı; sadece saatlerce bekletilip sonunda siparişim iptal edilmiş oldu.

Siparişimi Getir hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden Esenyurt deposundan verdim ve yaşadığım bu sorundan özellikle Esenyurt deposu sorumludur. Hem zamanımız hem de planlarımız boşa gitti, evde bekleyen insanlarla birlikte mağdur edildik ve gerçekten ciddiye alınmadığımızı hissettik.

Bu sorumsuzluğun neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, bu mağduriyetin telafisi için gerekli adımların atılmasını ve ileride benzer durumların tekrar etmemesi için ilgili depo ve çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.