to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Maması Tesliminde 5 Saatlik Gecikme Ve Yanıltıcı Süre Bilgisi
16.02.2026 tarihinde saat 20:37’de Getir Büyük üzerinden bebek maması siparişi verdim. Sipariş öncesinde teslimat süresi uygulamada 60 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim bana 01:45 civarında, yani 5 saati aşkın bir gecikmeyle teslim edildi. Gece olduğu için başka bir yerden bebek maması temin etme şansım da kalmadı.
Bu süreçte uygulamada ya da müşteri hizmetlerinde net bir bilgilendirme yapılmadı, her aradığımda siparişimin 60 dakika içinde geleceği söylenerek defalarca oyalanıp bekletildim. Özellikle bebek maması gibi acil ve hassas bir ürün için bu kadar uzun bir gecikmenin ve yanlış yönlendiren teslimat süresi bilgisinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Görüşmelerimde ürünün bebek maması olduğunu, aciliyetini ve beklediğim için diğer sanal marketlerin kapandığını açıkça belirtmeme rağmen konuya gereken önem verilmedi. Tüketiciye yanlış teslimat süresi gösterilip saatlerce bekletilmesi, hele ki bebek ürünü söz konusuyken, ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Bu yaşananların başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumlarda müşterilerin doğru bilgilendirilmesini istiyorum.
