to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde saat 21:23’te Getir Büyük üzerinden Esatpaşa / Ataşehir / İstanbul adresine bir sipariş verdim. Uygulamada belirtilen ortalama teslimat süresi 60 dakika olmasına rağmen, üzerinden 120 dakikadan fazla zaman geçti ve siparişim hala teslim edilmedi. Saat 23:31 itibarıyla yaklaşık 130 dakikayı bulmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
İlk 60 dakikalık gecikmeyi anlayışla karşıladım ancak süre iki katını aşınca durum kabul edilemez hale geldi. Buna rağmen müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, sanki biz onların personeliymişiz gibi, sürekli bizden anlayış bekleyen bir tavırla karşılaştım. Verilen resmi süreniz 60 dakika ise, bunu iki katına çıkaran gecikmenin sorumluluğu neden müşteriye yükleniyor, bunun açıklamasını göremedim.
Getir’i hayatımızı kolaylaştırsın diye kullanıyoruz; sipariş neredeyse gece yarısına sarkacaksa, bu hizmetin bir anlamı kalmıyor. Bu yaşanan gecikme ve iletişimdeki anlayışsız tavır nedeniyle mağdur olduğum için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak Getir’den hem gecikme ve yanlış tutum için net bir özür hem de uygun bir telafi bekliyorum.
İstanbul Gaziosmanpaşa’dan Getir üzerinden 21:44’te yaklaşık 1.000 TL’yi aşan tutarda bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 50 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 120 dakika geçmesine karşın hâlâ kurye bile atanmadığını gördüm. Bu yaşanan, basit bir gecikme değil, müşteriyi tamamen h...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Büyük üzerinden Kocaeli İzmit adresime 690 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 55-60 dakika olarak belirtilmişti, fakat siparişten sonra bu süre 90-120 dakikaya çıkarıldı ve belirtilen sürenin de çok üzerine çıkıldı. Topla...
04.10.2023 tarihinde Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Sipariş verdiğim esnada tahmini varış süresi (tvs) 36 dakika olarak görünüyordu. 56 dakika olduğunda ve sipariş hala "hazırlanıyor" aşamasında göründüğü için müşteri temsilcisine yazdım. Otomatik cevapta ilk olarak sürenin uzadığı ve sıraya ...
Getir Büyük üzerinden sipariş verdim ve siparişim yolda olarak görünürken yaklaşık 1 saat bekledim. Ancak 1 saat sonunda siparişim Getir tarafından iptal edildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, fakat acil olmadığı için önemsememiştim. Bu sefer evimde misafirlerim olduğu için gerçekten mağdu...
Getir Büyük üzerinden bugün saat 19:00’da İstanbul Beylikdüzü’ne teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda teslimat süresi uygulamada 55–60 dakika olarak görünüyordu. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine karşın hâlâ kurye bile atanmadı. Bu süreçte müşter...
