Getir’de Çifte Çekim Ve İadesiz Kalan 1.921 TL

07.03.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden toplam 1.921 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aynı sipariş tutarı sistem tarafından iki kez çekildi; bu işlemlerden sadece birine ait ürünler teslim edildi, diğerine ait ödemenin ise iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu ikinci tahsilata dair hiçbir iade yapılmadı.

Fatura numaram Y012026011960414’tür. Konuyla ilgili hem Getir müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm hem de bankamla iletişime geçtim. Bankam, işlemin başarıyla gerçekleştiğini ve provizyon numarasını da paylaştı; gerek görülürse bu bilgiyi de iletebileceğimi özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen Getir tarafından somut bir çözüm üretilmedi ve sürekli oyalanıyorum. Hem kartımdan fazladan çekim yapılması hem de bu tutarın hâlâ iade edilmemesi kabul edilemez bir sorumsuzluktur ve firmanın itibarını zedelemektedir.

Fazladan çekilen tutarın, mümkün olan en kısa sürede, gecikmeye bağlı oluşan mağduriyetim de dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvurarak süreci oradan devam ettireceğimi, bu konunun peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.