Getir'de Mükerrer Çekim Ve Geciken İade Şikayeti

Burak

02 Nisan 10:22

341

30 Mart 2026 tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte, aynı sipariş için iki kez ödeme çekimi yapıldı. Saat 15:05:54’te 693,95 TL ve 15:06:05’te yine 693,95 TL olmak üzere kredi kartımdan toplamda mükerrer çekim gerçekleştirildi. İşleme ait fatura numarası Y012026016265580’dir.

Aynı gün içinde Getir uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. İlk talebimde ücretin 24 saat içinde iade edileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden 72 saatten fazla zaman geçmesine rağmen fazla çekilen tutar kartıma hâlâ iade edilmedi. Canlı destek üzerinden yazdığımda ise sürekli otomatik bot mesajlarıyla geçiştiriliyorum, somut bir çözüm üretilmiyor.

Getir’in bu hatalı işlem sonucunda kartımdan fazla çekilen 693,95 TL tutarındaki meblağı, en kısa sürede kredi kartıma iade etmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili dekont ve sipariş ekran görüntüleri fotoğraf olarak ektedir.

Destekleyenler

Muhammed

1 Destek

Benzer Şikayetler

Getir'de Tek Sipariş İçin Mükerrer Çekim Ve İade Talebi

Karaman

Getir

11 Şubat 21:20

295

10.02.2026 tarihinde saat 19:16:41’de Getir üzerinden yaptığım alışverişe ait, fatura numarası y012026007197982 olan işlemde kredi kartımdan 1.962,41 TL tutarında mükerrer çekim yapıldı. Yani tek bir sipariş için kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Durumu aynı gün Getir müşteri hizmetlerine ilett...

getirde-tek-siparis-icin-mukerrer-cekim-ve-iade-talebi-2.jpg

getirde-tek-siparis-icin-mukerrer-cekim-ve-iade-talebi-1.jpg

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

933,43 TL İade Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Meryem

Getir

27 Mart 11:45

446

6 Mart 2026 tarihinde saat 14:16’da Getir Büyük uygulaması üzerinden yanlışlıkla 933,43 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve hatamı fark eder etmez aynı anda siparişi iptal ettim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen bu tutarın iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte ...

1 Destek

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürünler Ve Geciken İade İçin Acil Müdahale Talebi

Salih

Getir

27 Şubat 13:36

579

17 Şubat 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden toplam 2.549 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde çok sayıda ürünün eksik olduğunu fark ettim ve yaklaşık 550–600 TL tutarında ürünün gelmediğini gördüm. Buna rağmen hesabıma yansıtılan iade tutarı yaklaşık 250 TL civarında oldu....

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Getir’de Oluşan Hata Nedeniyle Oluşmayan Sipariş İçin Çekilen 454,98 TL’nin İadesi Talebi

Aslı

Getir

01 Nisan 14:47

359

Getir'den İptal Edilen Sipariş Ücretinin İadesi Yapılmadı

Deniz

Getir

13 Mart 22:27

246

27 Şubat 2026 tarihinde Hatay İskenderun’da, Getir Büyük üzerinden saat 22:39 ve 22:58'de, her biri 485,44 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Her iki sipariş de konum hatası gerekçe gösterilerek iptal edildi. Buna rağmen bu siparişlerden birine ait 485,44 TL tutarındaki tutar, kullandığım kredi k...

getirden-iptal-edilen-siparis-ucretinin-iadesi-yapilmadi-2.jpg

getirden-iptal-edilen-siparis-ucretinin-iadesi-yapilmadi-1.jpg