Getir'de Mükerrer Çekim İadesi Talebi Ve Açıklama İstiyorum

12 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy bölgesinden Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, sistemlerindeki sorun nedeniyle kartımdan 357,97 TL tutarında mükerrer çekim yapıldı. İşlem sonrası kart hareketlerimde bu tutarı iki kez gördüm ve durumu hemen Getir’e bildirdim.

12 Nisan’dan bu yana yaklaşık 15–20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde iade talebimin Finans birimine iletildiği söylendi ancak bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, şirket bu iade ile ilgilenmiyor ve Finans birimi hâlâ paramı geri ödemiyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak mağdur edildim.

İlgili işleme ait fatura numaram Y012026018772053’tür. Getir’in sistem kaynaklı bu hatadan doğan 357,97 TL tutarındaki mükerrer çekimi derhal kartıma iade etmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.