Adres Doğru Olmasına Rağmen Sipariş İptal Edildi Ve İade Yapılmadı

Bugün saat 09.35 civarında İstanbul Gayrettepe adresime Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 325 TL tutarında bir sipariş verdim. Adres bilgilerim açık ve net şekilde uygulamada kayıtlı olmasına rağmen, kurye beni arayarak adresin hatalı olduğunu ve aslında sadece 2 dakika uzaklıkta olduğunu söyledi, ardından geleceğini belirtti.

Kuryenin bu bilgisinden hemen sonra Getir müşteri hizmetleri tarafından aranarak siparişimin adres yanlışlığı gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Adresimin doğru ve eksiksiz olmasına rağmen siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ve kesinlikle iade yapılmayacağı, tüm ödediğim tutarın tarafımdan tahsil edileceği belirtildi.

Adresimin net olmasına rağmen siparişimin iptal edilip para iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. Üyeliğimin kayıtlı olduğu 0531*****37 numaralı hesabımdan verilen bu siparişe ait tutarın eksiksiz şekilde kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.