Açık Paketli Hindi Göğüs Sote Ve İade Reddi

06.04.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi’indeki adresime Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, “Bolca hindi göğüs sote” ürününü de içeren poşeti teslim aldım. Ağızı bağlı poşeti açtığımda, hindi göğüs sote paketinin açık olduğunu gördüm ve hijyen açısından son derece riskli olduğu için ürünü tüketemedim.

Durumu anında fotoğrafını çekerek online destek üzerinden paylaştım. Ertesi gün beni arayarak depodan ürünün sağlam çıktığını, bu nedenle iade ya da ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ürün bana açık şekilde ulaşıyor, ben bunu kanıtlamak için fotoğraf gönderiyorum ama buna rağmen sorumluluk alınmıyor.

Bu durumda ya ürünü getiren kurye poşeti açtı ya da depodan çıkışla ilgili gerçek dışı bilgi veriliyor. Her iki ihtimal de son derece rahatsız edici. Üstelik 227,99 TL ödeyerek aldığım bir ürünün arkasında durulmaması, bu büyüklükte bir firmanın müşteri memnuniyetine verdiği değeri sorgulatıyor.

Ücret iademin yapılmasını ve bu tür hijyen ve güven problemi doğuran durumlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.