to read complaints and reviews, or file yours.Vatangame'de Nakit Çekim Engeli Ve İade Talebi
Vatangame isimli dijital satış platformuna dün saat 00.24’te Wild Rift oyunu için vahşi çekirdek satın almak amacıyla para yatırdım. Daha sonra bu alışverişten vazgeçtiğim için sitedeki bakiyemi nakit olarak geri çekmek istedim.
Site üzerinden çekim talebi denediğimde nakit çekimlerin kapalı olduğu uyarısını alıyorum. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde ise sadece şirket politikası gereği nakit çekimlerin kapalı olduğu söyleniyor, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor. Hesabıma yatırdığım parayı ne oyun içi ürün olarak kullanmak ne de nakit olarak çekmek istemediğimi, yalnızca bakiyemin iadesini talep ettiğimi belirtmeme rağmen yardımcı olunmuyor.
Vatangame sitesine yatırdığım tutarın, kullandığım banka/ödeme yöntemi üzerinden gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Semihcan Bey, Yasalar ve kanunlar gereği siteye kredi kartı/havale ile ödenen tutarların çekimi, ödeme yapılan kart ya da ibana iade edilmesi şeklindedir. Kredi kartı ile yatırılan tutarlarda bakiye çekimi yapılamamaktadır. Bakiye çekimi sadece oyun parası satan kullanıcılar ya da ilan pazarında oyun içi eşya satan kullanıcılar içindir. Yapılan kontrollerde paranız ödeme yaptığınız karta iadesi sağlanmıştır. Vatangame olarak sizlere hizmet vermekten mutluluk duyarız.
