to read complaints and reviews, or file yours.30.06.2026 tarihinde Sakarya Gencallar mağazasından Dice Kayek marka bir bayan saati satın aldım. Saatin pimi kırıldığı ...için mağazaya götürüp saat reyonunda duran erkek personel ve danışmadaki bayan personele teslim ettim. Saat reyonundaki personelin adı sanırım Evren’di. Ürünü tamir edilmesi için b
Gencallar Samsun İlkadım şubesiyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Yurt dışına taşındım ve eski hattıma eriş...imim olmadığı için taksitli alışverişime ait güncel borç ve aylık taksit bilgilerimi telefonla öğrenmek istiyorum. Bugün çağrı merkezi üzerinden tam 12 defa Samsun şubesine bağland
2 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:55 civarında, Gencallar adına aradığını beyan eden ve 0 50*********94 numaralı hattan ar...ama yapan bir kişi tarafından telefonla arandım. İstanbul’da ikamet etmekteyim ve Gencallar nezdinde, iki ayda bir veya elimde oldukça düzenli ödeme yaptığım bir borcum bulunmaktad
23.06.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Gencallar Giyim mağazasından 400 TL ödeyerek Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünü... ilk yıkamamda, diğer bütün tişörtlerimi yıkadığım gibi 40 derecede, 1 saatlik programda yıkadım. Ürünün etiketinde herhangi bir yıkama talimatı bulunmuyordu. Yıkama sonrası tişört
14.04.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı Gencallar mağazasından Benetton mark...a bir çanta satın aldım. Çantayı aldıktan sonra bir ay bile geçmeden dikişl
"Destek için teşekkürler"
Gencallar’a olan 12.000 TL borcumun 9.000 TL’sini 2 gün önce ödedim, gecikm...e yaşamış olsak da kalan borcum yaklaşık 1.900 TL idi. Buna rağmen 18 Hazir
13.06.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Gencallar mağazasından “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında ...üç ürün satın aldım. Kampanya gereği en düşük fiyatlı ürünün bedelinin alınmayacağı belirtildi. En düşük fiyatlı ürünün etiketinde 1.369,99 TL yazmasına rağmen kasada sistemde bu ü
Yaklaşık on yıldır Samsun Gencallar müşterisiyim. Bundan 6–7 ay önce Samsun Gencallar mağazasından 5.150 TL ödeyerek bir... erkek botu satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle botu incelemeye verdim ve inceleme sonucunda ürün onaylandı. Ancak bu aşamadan sonra mağaza, e-fatura mükellefi olduğum i
Gencallar İzmit şubenizden yaklaşık 10 gün önce Benetton marka bir ayakkabı aldım. Bu alışverişte taksitle ödeme yaptım ...ve 300 TL peşinat verdim, aynı zamanda kampanyadan kaynaklı bir indirim hakkı da kazandım. Daha sonra ayakkabıyı değiştirmek için tekrar mağazaya gittim ve yine Benetton marka baş
24 Mayıs’ta saat 17:00–18:00 civarında İzmit Gemçallar mağazasından yaklaşık 10 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürü...nlerin bir kısmı arkadaşım içindi ve ona ayrı vermek için kasadaki görevliye ürünleri ayrı poşetlere koymasını rica ettim. Arkadaşıma hesap açmadığımız için ayrı poşet veremeyecekl
Gencallar’ın internet sitesi üzerinden 20.06.2026 tarihinde, Kurban Bayramı’nda hediye etmek üzere bir çift ayakkabı içi...n sipariş oluşturdum. Herhangi bir sorun yokmuş gibi görünen siparişim, üzerinden 3 gün geçtikten sonra 23.06.2026 tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş a
İstanbul Eyüp Sultan Axis AVM’de bulunan Gencallar mağazasından yaklaşık 40–45 gün önce Sun parfüm satın aldım. Bana ürü...nün orijinal olduğu ve kalıcılığının yüksek olduğu özellikle söylendi. Ancak parfümü yaklaşık bir hafta düzenli kullanmama rağmen tene sıkıldıktan sonra kokusu en fazla 20 dakika k
"Teşekkürler"
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gencallar mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek ...spor ayakkabı satın aldım. Kargonun 12 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi verildi, üç gün boyunca “gelecek” denilmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve bugün bana kargonun firma
12.05.2026 tarihinde doğum günüm sebebiyle Gencallar’dan tarafıma gönderilen 750 TL’lik indirim mesajına istinaden Sulta...nbeyli şubesinden yaklaşık 13.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kasada yaptıktan sonra indirim yapılıp yapılmadığını sordum, görevli indirimden faydalanabilmem için mesajı
İstanbul Bağcılar’daki Gencallar mağazasından yaptığım alışverişe istinaden düzenlenen senet/sözleşmeye ait tüm ödemeler...imi 8 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla eksiksiz olarak tamamladım. Tüm ödemelerime ilişkin dekont ve makbuzlarım elimde mevcut olmasına rağmen, senet/sözleşme tarafıma teslim edilmedi.
6 Mayıs tarihinde Gencallar online mağaza üzerinden Akbank kart bilgilerimi girerek 600 TL tutarında taksit ödemesi yapt...ım. Bu ödeme, Gencallar mağazasından almış olduğum ürünlerin Nisan ayı taksit ödemesiydi. Ödeme sonrasında elimde dekont ve 604399 numaralı referans bilgisi olmasına rağmen, sistem
Gencallar internet sitesi üzerinden 28 Nisan’da toplamda yaklaşık 18.000 TL tutarında, birden fazla giyim ürününden oluş...an bir alışveriş yaptım. Sitede ürünlerin 2–4 gün içinde kargoya verileceği yazdığı için bu vaade güvenerek sipariş oluşturdum. Daha önce de benzer gecikmelerle mağdur olmama rağme
Gencallar online mağazadan 4 Mayıs’ta Anneler Günü için toplam 10.273,99 TL ödeyerek iki adet Skechers kadın ayakkabı sa...tın aldım. Sipariş numaram ın00824592. Ürünler bugün elime ulaştı, kutuları açar açmaz bir ayakkabının lekeli, diğerinin ise dikişlerinin hatalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine müş
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kasım ayında Gencallar Dudullu şubesinden soğuk satış yoluyla bir ürün satın aldım. Ürün kargo sürecindeyken almaktan va...zgeçtim ve özellikle herhangi bir sorun yaşamamak için Gencallar müşteri hizmetlerini arayarak ne yapmam gerektiğini sordum. Telefonda, ürünü iade etmem gerektiği ve iade etmem hal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
